Gwasanaeth cwsmeriaid a gweithrediadau

Ymgynghori a chynnwys pobl

Rydym yn ymgynghori’n rheolaidd â’n cwsmeriaid ac yn gwahodd, ac yn croesawu, pob adborth am ein gwasanaethau. Rydym yn defnyddio’r wefan, yr arolwg blynyddol o fodlonrwydd cwsmeriaid, arolygon bodlonrwydd bach, paneli defnyddwyr, grwpiau trafod cwsmeriaid a holiaduron Canolfannau Gwybodaeth Cwsmeriaid.

Mae ein holl ymarferion ymgynghori ysgrifenedig ffurfiol yn cydymffurfio â’r meini prawf a nodir yng Nghod Ymarfer ar Ymgynghori Swyddfa’r Cabinet.