Cyflymder

Llwyddwyd i gyflawni ein targed perfformiad o ran cyflymder y gwaith prosesu.

• Proseswyd 89.5 y cant o’r holl waith cais o fewn 20 diwrnod gwaith (y targed oedd 80 y cant).
• Roeddem yn prosesu 90.2 y cant o’r holl geisiadau o fewn 20 diwrnod gwaith ddiwedd Mawrth 2005 – y tro cyntaf i ni ragori ar 90 y cant.

• Proseswyd 84 y cant o’r holl geisiadau o fewn 15 diwrnod gwaith.

• Rydym yn prosesu ceisiadau ar y diwrnod rydym yn eu derbyn os yw hynny’n bosib.

Cynyddodd bodlonrwydd cwsmeriaid â chyflymder y gwasanaeth.

• Pob cofrestriad – 97.7 y cant yn fodlon iawn/bodlon â chyflymder y gwasanaeth (i fyny o 97.5 y cant).
• Y teitl cyfan – 99.3 y cant yn fodlon iawn/bodlon â chyflymder y gwasanaeth (i fyny o 99 y cant).
• Teitl newydd – 95.1 y cant yn fodlon iawn/bodlon â chyflymder y gwasanaeth (i fyny o 94.4 y cant).
• Ceisiadau ‘gwasanaeth rhagarweiniol’ – 99.4 y cant o’n cwsmeriaid yn fodlon iawn/bodlon â chyflymder y gwasanaeth.