Ymgynghori a chynnwys pobl
Rydym yn ymgynghori’n rheolaidd â’n cwsmeriaid ac yn gwahodd, ac yn croesawu, pob adborth am ein gwasanaethau. Rydym yn defnyddio’r wefan, yr arolwg blynyddol o foddhad cwsmeriaid, arolygon boddhad llai, paneli defnyddwyr, grwpiau trafod cwsmeriaid a holiaduron canolfannau gwybodaeth cwsmeriaid. Mae ein taflen gwynion yn cynnwys slip ar gyfer sylwadau ac awgrymiadau ynghyd â chwynion. Mae ein holl ymarferion ymgynghori ysgrifenedig ffurfiol yn cydymffurfio â’r meini prawf a nodir yng Nghod Ymarfer ar Ymgynghori Swyddfa’r Cabinet. |
